Envíos
POLÍTICA DE ENTREGA
En Benfast Construction KM / On My Way el CLIENTE encontrará las modalidades de entrega que se define a continuación:
- Entrega en almacén proveedor
Entrega Regular (1 - 2 días)
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación y aprobación del PEDIDO.
La información suministrada por el CLIENTE en su pedido deberá contener los datos personales del destinatario que recibe, teléfono, así como la dirección de entrega; en caso contrario, el pedido puede ser retenido hasta que EL CLIENTE rectifique la información correcta.
Benfast Construction KM / On My Way se reserva el derecho de cancelar sin derecho a devolución los PEDIDOS con información insuficiente.
EL CLIENTE o DESTINATARIO del PEDIDO según corresponda, deberá comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
El DESTINATARIO del pedido recibirá el envío en el plazo establecido según lugar definido posterior a la confirmación y aprobación de COMPRA, firmando como constancia de recibo el correspondiente DOCUMENTO DE ENTREGA. El DESTINATARIO del PEDIDO deberá revisar íntegramente el mismo antes de firmar la Factura.
Procedimiento de obligado cumplimiento en caso de producto faltante o dañado (Cualquier modalidad de entrega).
EL CLIENTE o en su caso el DESTINATARIO del PEDIDO deberá comunicar la ausencia o degradación del producto al “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE” de Benfast Construction KM / On My Way. El “SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE” podrá solicitar cualquier dato relativo a la identidad del CLIENTE o DESTINATARIO del PEDIDO y proceder a cuantas verificaciones fueran necesarias para el caso.
Benfast Construction KM / On My Way recomienda al CLIENTE que compruebe que ha recibido la totalidad de su PEDIDO en el momento de la ENTREGA del mismo. En caso de inconformidad, deberá rechazar la ENTREGA e indicarlo en el acto al distribuidor.
La entrega de la orden al receptor una vez realizada la compra, se efectuará en los plazos siguientes:
La Habana: de 1-2 días hábiles.
RECIBO DE LA ORDEN
Las entregas son realizadas de modo personalizado en nuestro Almacén. Si el destinatario no se presenta en nuestro Almacén, la orden no será entregada a ninguna otra persona que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en la orden. El comprador podrá especificar un nombre alternativo de entrega para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que esta se realiza. (si no está habilitada está función de nombre alternativo podríamos poner: Si el destinatario no pueda presentarse en el momento de la recogida, la orden puede ser entregada a otra persona siempre y cuando muestren una copia del ID del destinatario.
